Técnicas De Atención Al Cliente

Objetivo General:

Al finalizar el curso, los participantes aplicarán y manejarán las técnicas de servicio aprendidas para brindar un mejor trato directo, más efectivo y de excelente calidad a los clientes de su empresa.

Objetivos Específicos y actividades:

• Definir servicio al cliente.

• Desarrollar la comunicación en la atención al cliente.

• Desarrollar el arte de escuchar.

• Aplicar los aspectos técnicos del servicio.

• Desarrollar el servicio post venta.

*Todos estos trabajos son reforzados y aplicados a través de dinámicas grupales, donde se vivencien los contenidos estudiados.

            El curso cuenta con código SENCE, lo que significa que, si se cumplen las condiciones establecidas de asistencia, renta y número de participantes, el curso es 100% costo SENCE. Realizándose en sus instalaciones.

Código SENCE: 1237969199

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